中新網(wǎng)11月5日電(記者 趙方園)近日，貨不對板山姆會(huì)員店因App版本更新陷入輿論風(fēng)波。中新指山

　　大量會(huì)員在社交平臺(tái)反映，健康更新后的丨被App存在圖片過度美化、配料表被隱藏、貨不對板交互界面繁瑣等問題，中新指山“山姆退卡”話題隨之登上熱搜。健康

　　中新網(wǎng)記者在山姆官方社交媒體評論區(qū)注意到，丨被會(huì)員們普遍指出，貨不對板生鮮類商品圖片經(jīng)AI處理或高飽和度精修，中新指山與實(shí)物差異顯著。健康在果蔬、丨被肉類商品區(qū)，貨不對板部分圖片甚至直接使用烹飪后的中新指山熟食圖替代生鮮原圖，影響用戶對食材真實(shí)狀態(tài)的健康判斷。此外，關(guān)鍵信息如供應(yīng)商詳情被打碼處理，同一商品的圖文描述出現(xiàn)矛盾，部分商品詳情頁標(biāo)注“國產(chǎn)”，但圖片標(biāo)簽卻顯示“進(jìn)口”。

　　值得注意的是，此次爭議正值山姆中國區(qū)人事變動(dòng)之際。10月27日，沃爾瑪宣布劉鵬已加入沃爾瑪中國并擔(dān)任山姆會(huì)員店業(yè)態(tài)總裁，直接向沃爾瑪中國總裁及首席執(zhí)行官朱曉靜匯報(bào)。

　　對于“App改版是否與新任總裁有關(guān)”的疑問。11月4日，山姆對中新網(wǎng)記者表示，本次App的改動(dòng)于今年8月底開始上線測試，持續(xù)根據(jù)會(huì)員的反饋進(jìn)行優(yōu)化。山姆將會(huì)持續(xù)改進(jìn)，以更好地展現(xiàn)商品的真實(shí)形態(tài)并提升體驗(yàn)。

　　作為沃爾瑪旗下的會(huì)員制超市，山姆近年來在中國市場加速擴(kuò)張。截至10月27日，山姆已在30多個(gè)城市開設(shè)近60家門店，預(yù)計(jì)今年年底前還將迎來約五家新店開業(yè)。 據(jù)沃爾瑪此前發(fā)布的業(yè)績報(bào)告顯示，2026財(cái)年第二季度，山姆會(huì)籍?dāng)?shù)量不斷提升，續(xù)卡率和活躍度都保持著穩(wěn)定的上升趨勢，電商業(yè)務(wù)占比超過50%。

　　在快速擴(kuò)張的同時(shí)，山姆也屢陷爭議。7月，山姆因上架低糖好麗友派、徐福記燕麥藜麥蛋糕等商品，被指選品質(zhì)量下降；10月，山姆又被曝甜品等品控問題。

　　目前，山姆在中國地區(qū)的普通會(huì)員年費(fèi)為260元/年，卓越會(huì)員的年費(fèi)為680元/年。有分析認(rèn)為，如何在保持高速擴(kuò)張的同時(shí)，確保商品質(zhì)量和服務(wù)體驗(yàn)，將是山姆在中國市場持續(xù)發(fā)展面臨的重要課題。(完) 更多精彩內(nèi)容請進(jìn)入財(cái)經(jīng)頻道

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